Roberto Vitiello è un giovane manager che si occupa di noleggio a breve e lungo termine.

Nel settore dal 2012 la sua professionalità, da anni, aiuta privati ed imprese nella gestione del parco auto e nel trovare la soluzione più consona e personalizzata in base alle esigenze del cliente.

La consulenza del mobility manager arriva nel momento in cui le esigenze del cliente diventino una vera e propria ricerca di una soluzione quotidiana che possa risolvere il problema del noleggio ai clienti che si interfacciano con la nostra azienda.

“Ormai il rapporto consolidato con alcune imprese ma anche utenti privati ha fatto si che il mio lavoro non sia più quello di semplice consulente – ci racconta Roberto – ma un vero e proprio punto di riferimento in un ambito in continua evoluzione dove la fiducia è il perno principale del rapporto”

“I tipi di contratti – continua Roberto – possono essere differenti dalla banale differenza di noleggio a breve o lungo termine, alla documentazione da presentare, ad una serie di clausole di contratto che vanno indicate al cliente, per questo la fiducia nel mobilty manager è essenziale.

“Il valore aggiunto dei broker – ha aggiunto Vitiello - sta proprio nella loro capacità di personalizzare il servizio in base al cliente. Attraverso il canale indiretto, possiamo accedere a una clientela più vasta e costruire con loro un rapporto di fiducia basato sulla consulenza. Per questo motivo, ritengo che il ruolo dei broker continuerà a crescere nei prossimi anni, anche grazie alle innovazioni digitali e all’automazione dei processi”.

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